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用积分兑换的火车票不能退票和变更到站

发布时间:2021-08-10 浏览次数:

  近年来,铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务,即可通过购买车票累计积分,凭积分可兑换相应车票,受到了很多频繁出差旅客的欢迎。不过,最近有不少旅客因为自身的原因、或是原本购买的车票出现停运等状况,想要退票,却被告知不能退。

  积分兑换的车票可否办理退票、改签?记者咨询铁路部门了解到,积分兑换的车票可在车站会员服务窗口和12306网站,包括铁路12306手机APP可以办理改签,香港挂牌彩图论坛但不能办理退票和变更到站。

  据工作人员介绍,如果是办理改签,其改签范围需为允许积分兑换的车票,且会员账号内有足够的积分。改签新票票价高于原票票价时,需使用积分支付差额。新票票价低于原票价时,差额不退。而且,改签须扣去1000积分作为“手续费”。另外,使用积分为本人或受让人兑换的铁路电子客票,乘车人须持有效身份证件原件到车站改签窗口办理。

  高铁快捷、方便,已成为大多数人出行的首选。因此,用积分兑换火车票出行的现象也越来越多。铁路部门表示,年满12周岁的自然人可以通过12306手机APP、12306官方网站以及铁路车站的会员服务窗口申请开通。通过12306手机APP以及12306官方网站申请开通后,蝴蝶高手论坛www884345,还需要到铁路车站的取票机选择“会员服务”进行本人身份证验证,同时设置一个消费密码后即可激活并正常使用了。

  需要提醒的是,使用所兑换车票的乘车人可以是会员本人,也可以是其设定的受让人。会员为受让人在站或手机APP兑换的车票,乘车人可在本人账户中查看车票信息,但不可以办理改签。